لا تستعجل الدفع ولا التسليم

وش دور مُبتغى؟

مُبتغى منصة إعلانات وطلبات ومطابقة وتواصل. عقد البيع والثمن والمعاينة والشحن والتسليم بين البائع والمشتري؛ المنصة ليست طرفًا في بيع السلعة ولا تستلم قيمتها أو تحتجزها. لا توجد حاليًا خدمة «دفع آمن» أو تأمين للصفقة من مُبتغى، ولا ضمان تلقائي لاسترجاع المبلغ.

الحسابات والإعلانات بلا تحقق هوية في هذه المرحلة. تأكيد البريد أو ظهور «متجر» أو وصول إشعار تطابق لا يثبت هوية الشخص أو ملكيته للسلعة أو أمان التعامل معه. التواصل داخل الموقع يساعد على الرجوع للمحادثة ولا يضمن سلامة الصفقة.

للمشتري: قبل ما تدفع

• اسأل عن المصدر والعيوب والملحقات والسعر الكامل والشحن. افحص السلعة بنفسك قدر الإمكان، ولا تعتمد على صورة أو سعر مغرٍ أو استعجال البائع.
• شغّل الجهاز وافحص منافذه وأزراره والبطارية، وطابق الرقم التسلسلي والفاتورة إن وجدا. وجود فاتورة أو صورة هوية ليس ضمانًا وحده؛ لا تجمع أو تنشر صور هويات.
• لا تحوّل عربونًا أو دفعة «إثبات جدية» لمجهول. الشحن والدفع المسبق دون معاينة يزيدان المخاطر، والمنصة لا تحتجز الثمن لحمايتك.
• تحقق من اسم المستفيد وسبب أي اختلاف قبل التحويل؛ تطابق الاسم وحده لا يثبت الأمان. لا تدفع لطرف ثالث مجهول أو عبر رابط يدعي أنه تابع لمُبتغى.
• للأكواد والرصيد: تأكد من المصدر والمنطقة والمنصة وقابلية النقل وشروط الناشر. لا تعطِ البائع كلمة مرور حسابك لإتمام الشراء.

للبائع: قبل ما تسلّم

• اعرض ما تملكه أو ما لديك تفويض معتبر لبيعه، واذكر العيوب بصدق. يمنع بيع المسروقات والأكواد المسروقة أو التحايل لإخفاء مصدرها.
• افتح تطبيق بنكك بنفسك وتأكد من قيد المبلغ؛ صورة إيصال أو رسالة من المشتري ليست إثبات استلام. لا تضغط رابطًا ولا تشارك رمزًا بحجة «تفعيل التحويل».
• لا تسلّم السلعة أو ترسل كودًا قبل التحقق من الدفع. إذا ادعى الطرف أنه حوّل مبلغًا زائدًا، راجع البنك قبل إعادة شيء؛ لا تحوّل الفرق لحساب آخر بناءً على صورة.
• احفظ بياناتك ثم سجّل خروجك وأزلها من الجهاز قبل تسليمه. وثّق الاتفاق وحالة السلعة والتسليم دون نشر بيانات الطرف الآخر.

اللقاء والشحن

اختارا مكانًا عامًا مناسبًا وأخبرا شخصًا موثوقًا بالموعد. لا تنشرا عنوان المنزل في الإعلان. اتفقا كتابة داخل المحادثة على السعر والحالة وطريقة التسليم والشحن ومن يتحمل تكلفته، واحتفظا بالفاتورة ورقم التتبع إن وجدا. تحديث الإعلان إلى «مباع» يمنع استمرار المطابقة على سلعة انتهت.

صار احتيال أو اشتبهت بسرقة؟

1. أوقف الدفع والتسليم والتواصل المشبوه. إذا شاركت بيانات دخول، غيّرها من الموقع أو التطبيق الرسمي وأمّن حسابك.
2. احفظ رابط الإعلان واسم الحساب والمحادثة وإيصال العملية وتاريخها في مكان خاص؛ لا تنشر اتهامات أو بيانات شخصية للعامة ولا تواجه المشتبه به بنفسك.
3. إذا دفعت أو كشفت بيانات مصرفية، تواصل فورًا مع البنك عبر قناته الرسمية لطلب مراجعة العملية وحماية الحساب؛ استرجاع المبلغ غير مضمون.
4. استخدم «تبليغ» في الإعلان أو «إبلاغ» في المحادثة، أو راسل دعم مُبتغى بالرابط ووصف الواقعة. لا ترسل كلمة مرور أو رمز تحقق أو رقم بطاقة كاملًا.
5. للجريمة أو السرقة، قدّم بلاغًا للجهة الأمنية المختصة. بلاغ الموقع لا يحل محل البلاغ الرسمي ولا يعني بدء تحقيق جنائي أو استرداد الأموال.

المسؤولية والمتابعة

كل طرف مسؤول عن أفعاله وصحة بياناته ووفائه بالتزاماته وفق الأنظمة. لا تصبح المنصة ضامنًا لتصرفات المستخدمين بمجرد نشر الإعلان أو المطابقة. هذه الإرشادات لا تعفي مشغّل مُبتغى من مسؤوليته عن تقصيره أو أي التزام لا يجوز استبعاده نظامًا، ولا تسقط حق المتضرر في الشكوى أو التعويض.

نراجع بلاغات الموقع وقد نقيد المحتوى أو الحساب وفق الشروط، ونتعامل مع طلبات الجهات المختصة وفق الأنظمة وسياسة الخصوصية. لا نعد بنتيجة تحقيق أو استرداد مال أو استجابة فورية على مدار الساعة. راجع شروط الاستخدام والممنوعات.